目  錄

第一部分 報告前言

一、報告編制規范

二、致辭

三、企業簡介

第二部分 報告正文

一、經營與發展綜述

二、社會責任實踐

（一）公司治理制度

（二）股東權益保護

（三）職工權益保護

（四）供應商客戶等其他相關方權益保護

（五）環境保護與可持續發展

（六）公共關系和社會公益事業

三、結束語

第一部分 報告前言

一、報告編制規范

《社會責任報告》回顧了在社會責任實踐方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于本報告的披露內容，說明如下：

（一）報告范圍

報告的組織范圍：

報告的時間范圍：公司成立至2020年12月

報告的發布周期：年度發布

報告發布形式及解讀本報告以電子版形式發布，欲獲取報告電子版，請關注信宇網站。

解答報告及其內容問題聯系方式：

聯系人：汪瀟程     電話：18768191496

聯系地址：浙江省杭州市余杭區黃湖鎮興湖路21號-1

（二）報告內容客觀性說明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，定期公布，以接受社會的監督指導。

二、致辭

2020年因為疫情影響，國際國內經濟下滑，市場面臨巨大挑戰。面對大經濟、政策環境帶來的機遇和挑戰，公司將繼續以創造價值，貢獻社會為使命，積極發展塑料管材事業，力求以優質的產品和一流的服務，使更多人享受到優質塑料管材帶來的舒適享受。

公司一貫高度重視企業社會責任工作。作為企業總體戰略體系的重要環節，不斷推進企業社會責任長效機制，逐步將可持續發展戰略推進到每一個業務環節。

圍繞塑料管材核心業務，堅持產品創新和管理提升。公司把握企業和產品的生命周期，不斷推進產品與服務和人才的可持續發展戰略。

在產品與服務的可持續發展方面，我們將產品質量和環境保護視為保證企業乃至整個社會可持續發展的關鍵。質量安全是企業不容妥協的追求目標。從新產品設計、原料采購、產品制造到銷售，企業不斷改進技術、改善生產工藝流程，為大家提供更為安全、舒適、時尚的產品和服務。為規范和提升質量管理體系，本公司編制了質量手冊，從質量管理系統、管理職責、資源管理、產品實現、檢測分析與改進等方面為企業質量體系建立綱領性要求。

企業進一步降低污染物排放、優化能源資源利用效率、提高工藝安全管理能力、加強職業健康與安全的培訓與監督，取得了良好的效果。同時，我們積極推進環境保護政策，嚴格治理三廢污染排放物，實行清潔生產。同時，通過技術進步、工藝改進和產能布局調控等手段，實現節能減排。

嚴格采用供應商管理條例、供應商考核辦法等，對供應商的資質、生產現場、工藝技術水平、質量保證體系等進行科學評審，分級管理，以此從源頭上確保產品的質量和安全。

在人才的可持續發展方面，我們致力于不斷完善以人為本的人力資源體系，注重現有員工的職業發展,積極培養后備人才。與此同時，我們通過社會公益的教育捐助，以資金捐贈、就業實踐、校企合作等方式，為企業與社會發展儲備優秀人才。

2020年，我們在公司治理、經濟、環境健康與安全、產品與服務、員工和社會方面不斷進取，積極承擔我們作為企業公民的責任。新的一年，我們將不斷通過實踐，積極履行社會責任，努力實現企業與社會、環境的全面協調。

三、企業簡介

杭州信宇塑業有限公司創立于1993年，注冊資金10080萬元，是一家集塑料管道研發、制造、銷售為一體的國家高新技術企業。

公司總部坐落于美麗的杭州西子湖畔，目前在杭州市黃湖工業園、安徽郎溪新發工業園建有兩大管道生產基地，總占地面積11萬平方米。現有全自動塑料擠出機生產線52條，高精度模具500余套，年生產能力達10萬噸。

安徽信宇管業科技有限公司成立于2018年8月，位于安徽省宣城市郎溪縣新發鎮工業園區。公司注冊資金2000萬元，廠區占地面積108畝，廠房面積15000平方米，年生產能力達5萬噸。

公司專業生產“信宇中塑”牌HDPE給排水管、HDPE雙壁波紋管、HDPE纏繞管、PVC-M增強雙壁波紋管、MPVE共混雙壁波紋管、PVC-U加筋管、PVC-U雙壁波紋管、MPP電力保護管、MPP電力波紋管、HPVC（CM）電力保護管、PVC-C電力保護管、PE通信管、PVC-U通信管等系列產品，廣泛應用于建筑排水、市政給排水、電力、通信等領域。

公司堅持以技術和質量贏得市場，目前已擁有10余項國家專利，通過“ISO9001質量管理體系認證”、“ISO14001環境管理體系認證”、“ISO45001職業健康安全管理體系認證”、“售后服務體系五星認證”、“合規管理體系認證”、“知識產權管理體系認證”等多項認證，并先后榮獲“國家高新技術企業”、“浙江省高新技術企業研發中心”、“杭州市專利試點企業”、“浙江省守合同重信用企業”等榮譽稱號。

公司銷售網絡覆蓋全國31個省、自治區、直轄市，與國家電網公司、南方電網公司、杭州水務公司、余杭水務公司、太倉市水務公司、黃山水利局、臨安水利水電局、淳安縣水務公司等眾多企事業單位建立了長期穩定的合作關系，同時參與了杭州G20峰會主會場、杭州奧體中心、浙二醫院、溫州永強機場、金華萬達廣場等多項重點工程的管道供應。公司憑借優質的產品、合理的價格、完善的服務，在國內塑料管材行業中異軍突起，成為塑料建材市場上一匹強勁的黑馬，在華東地區具有較大的企業知名度、市場占有率和產品美譽度。

第二部分 報告正文

一、經營與發展綜述

（一）2020年經營情況

2020年，在公司全體員工共同努力下，公司面對嚴峻的外部環境創新破難、共克時堅，產銷量、銷售收入、利潤等主要經濟指標穩中有升，經濟總量穩健增長，圓滿完成公司年度各項工作指標。

（二）未來發展計劃

公司確定了未來五年戰略規劃為“增長型戰略”，以質量管理為中心、技術創新為依托、市場需求為導向、人才培養為支撐、管理創新為動力，進一步擴大市場占有率并打響國內品牌知名度，產品質量和品牌兩手抓。適應市場環境的變化，不斷調整企業的經營方向與目標。

二、社會責任實踐

（一）公司治理制度

公司把公司治理與生產經營工作有機結合起來。嚴格按照《公司法》和國家相關法律、法規、規章的要求，建立現代企業制度，完善法人治理結構，規范公司運作。公司構建了扁平化的組織結構，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。每個部門都是其它部門的內部客戶和服務者，雙向崗位責任環環相扣，促進上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運作效率。

根據公司發展需要，制定各個部門職責，及其崗位職責和任職要求與權限。形成《崗位職責和任職要求》。

為了更好的聽取和采取員工、客戶的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地區之間實現有效的溝通和技能的共享。公司針對性的設計了工作系統，并對各類別的信息溝通反饋設計了針對性的部門，明確其職責。

公司各級部門按照明確的崗位職責和任職要求和權限，共同確保公司產品和服務的質量。

（二）股東權益保護

公司重視對股東利益的保護，年終決算報表經審計后報董事會，確定利潤分配方案，經股東會批準向股東分紅；審議重大事項時，召開股東大會，切實保證股東權益。

（三）職工權益保護

信宇在謀求自身發展同時，時刻不忘為公司做出貢獻的員工，公司領導心系員工需求，切實把企業對員工的關心、關懷傳遞給每一個員工，讓全體員工共享企業發展的成果。

1、營造以人為本，營造健康、安全、舒適的良好工作環境

（1）公司為保障員工生命安全和職業健康，成立以了總經理為主任的安全生產委員會。安全生產委員會通過安全知識培訓、開展安全比賽，強化全員安全意識，降低事故發生率。公司認真貫徹執行《勞動法》、《安全生產法》、《職業病防治法》，對特殊工種采取特殊防護，配置必須的勞保用品。

（2）為了規范安全操作，安全生產委員會定期對車間及辦公區域進行6S安全檢查，并及時記錄安全隱患。安全生產委員會鼓勵員工通過內部會議或文件、總經理信箱直接反映不安全因素和不規范操作，提交改進意見。安全生產委員會還通過每年舉行多種活動讓員工參與安全環境改善工作。

（3）公司車間的工作環境中對員工身體最有影響的因素是粉塵、噪聲、高溫。對粉塵，噪聲，公司按照環評驗收要求的標準實行監控，確保達標，根據季節和車間的不同，檢測的內容也不同；對高溫，公司在夏季高溫季節，對一線員工發放高溫補助、防暑品、營養品。

2、保護員工權益，關愛員工，解決員工工作和生活中的實際問題和困難

公司各類員工合同簽訂率100%，合同執行100%，加班時間按照國家法律規定執行，“五險一金”完全按法律規定繳納，公司根據國家勞動法律法規的相關要求制定了以崗位績效工資制為主體的工資分配制度，按時足額發放員工薪酬，使員工薪酬與企業經營成果相匹配。

高層領導及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進一步解決員工工作和生活中的實際問題和困難；對于具名的員工申訴，公司開通了暢通的員工申訴管理通道。無論是建議還是意見，對于各級人員的信息都進行詳細的反饋，讓員工了解到公司關注了員工的想法，公司重視員工的想法。

公司積極倡導“以人為本”的管理理念，在識別不同崗位類別人員的需求同時，還特別關注這些人群中的特殊群體，如關注女性員工的工作環境、工作時間、工作強度以及長期性的職業發展、公平機會等因素；針對現在越來越多的80后、90后群體的特質給予更多的關注。同時公司針對不同層次的員工需求制訂了各種保障措施，并對員工進行針對性、個性化的全面支持，把公司打造成為真正的成長平臺。

公司每年在婦女節、中秋節、重陽節、春節等節日為員工帶去慰問，帶去年節福利。

公司不定期組織管理人員、一線員工進行團建活動。通過參加一次又一次集體活動，大家放松了心情，調整了心態。同事之間增加了溝通和理解，增進了友誼。再一次將“信宇”這個大家庭，緊緊地凝聚在一起，我們再出發！

2018年公司員工身患癌癥，其家庭經濟困難，公司積極組織公司人員出力捐錢，共籌得現金近萬元，為員工送去了溫暖。

                                                                                               捐款現場

3、幫助員工建立職業發展規劃，暢通晉升渠道

為使不同能力素質、職業興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，公司明確了不同職系的晉升評估、管理辦法，為員工提供“橫向”、”縱向”并存的雙軌制職業發展通道，充分給予員工不斷上升的機會。員工可根據自身的實際情況選擇“縱向發展、橫向發展、綜合發展”三種職業生涯發展方式。

為增強員工職業規劃意識，公司行政部專門制定了職業生涯規劃的制度，并設立了專人。員工試用期結束后，公司對員工進行個人特長、技能評估和職業傾向調查，幫助員工自我認識。如調查員工職業興趣、資質、技能、個人背景等，設立未來職業目標，制定發展計劃等。同時，行政部的專人對員工職業生涯目標實施定期跟蹤管理，督導員工往生涯設定的目標方向發展，最終實現職業生涯目標。

在做好員工職業發展指引的基礎上，公司還積極構建多種學習成長平臺，如公司三級培訓、員工換崗、后備人才培養計劃等，幫助員工實現職業發展，初步形成了職前培養與職后發展與培訓提升良性循環的職業教育體系，促進了員工職業的快速穩健發展。

4、組織開展多種形式的群眾性活動

公司積極鼓勵員工參與群眾性質量管理，充分發揮每個員工的力量，來提高公司的質量效益。公司群眾性質量管理活動堅持“廣泛動員、全員參與”原則，以普通一線員工為質量創新的主力，將QC小組、合理化建議、6S活動作為公司全員質量活動的平臺，通過各類技術比武、合理化建議排名等活動激發員工參與熱情。公司提供各項活動所需的資源，并通過對活動成果評定、認可和激勵員工參與質量管理活動的積極性。

                                                                                                                                                  2019年德清康城團建活動

（四）供應商、客戶等其他相關方權益保護

公司秉承“誠信、敬業、務實、創新”的經營理念，以“誠信、共贏”的精神，和供應商、客戶等相關方進行友好協商合作，嚴格履行合同，誠信相處，互惠多贏，共同發展，共享價值。公司對于顧客的利益保護主要通過以下方式實現：從生產到物流環節保證產品的安全性及有效性；建立完善的產品質量問題和投訴處理機制；提供全方位的產品使用咨詢服務；以業務代表及經理定期拜訪為特色的客戶管理機制；完善顧客滿意度調查機制。公司一直堅持誠信經營、利益共享、互惠互利的原則，不斷完善采購流程與機制，對供應商管理遵循著風險管理方法和生命周期模式，在原輔材料采購上與供應商建立了較長期的協作關系，不斷加強供方管理，幫助供應商提升質量管理水平。與主要物料供應商簽訂有質量協議，在協議中明確了雙方所承擔的質量責任。建立有物料供應商審計和批準的操作規程，明確了供應商的資質、選擇的原則、質量評估方式、質量審計內容、評估標準、質量審計人員的組成及資質，確定了現場質量審計周期以及物料供應商批準的程序。

（五）環境保護與可持續發展

1、節能減排

重視節能降耗與環保工作：積極開展節能降耗月活動、組織節能降耗工作小組、建立清潔生產工作小組，組建安全辦公室等。在制造過程中融入節能環保，在生產過程中不斷改進生產流程，優化生產工藝，研究新型環保節能工藝技術，降低物料與能源消耗，減少廢棄物，致力于建設無害于環境的綠色工廠。

公司已經建立了ISO14001環境安全管理體系，對公司環境管理體系的運行情況實施定期和不定期的檢查。公司采用先進的工藝、技術和裝備，全面實施清潔生產，降低單耗，提高原料利用率，從源頭減少污染物產生。落實了各項污染防治措施，重點做好了以下工作:

(一)廢水防治方面

廠區實施了清污分流、雨污分流，公司無生產廢水產生。生活污水納管排放，日常做好洗滌劑的使用管控。

(二)粉塵防治方面

公司粉塵主要有擠出廢氣及天然氣燃燒廢氣，經處理后高空排放。

(三)噪聲防治方面

選用低噪聲設備，合理布局高噪聲設備位置；對設備做減振處理，車間使用隔聲效果好的材料；加強設備維修保養，保證了設備運行狀態良好;合理安排工作時間，加強職工環保意識教育，防止人為噪聲；廠界噪聲排放執行《工業企業廠界環境噪聲排放標準》(GB12348-2008)中2類標準。

(四)固廢防治方面

公司危廢為廢活性炭，與資質單位簽訂處置協議，定期處置；邊角料經收集后外賣綜合利用;生活垃圾委托環衛清運處理。

（五）節能降耗方面

公司秉承綠色生態“綠色制造”理念，采用節能設施設備，極大地節約了電力能源。

二、健全了環保管理制度。加強了日常管理和各類設備的維護、檢查，制定事故處理應急方案，落實應急處置各項措施，確保“三廢”全面穩定達標排放，固廢得到安全處置。

2、綠色環保

公司積極響應國家建設“資源節約型、環境友好型”企業的號召，高度重視環保責任，始終堅持全面落實科學發展觀和環境保護，遵守國家和地方有關環境保護的法律法規和排放指標，認真落實各項環保管理制度，積極實施可持續發展戰略，不斷推進節能減排與環境保護工作，追求經濟與環境的協調發展。

公司重視節能清潔生產教育，堅持“預防為主，遵規守法，確保環保安全；以人為本，持續改進，實現平安和諧”的EO方針。

（六）公共關系和社會公益事業

公共關系是企業與外部溝通的橋梁，公益事業是企業回報社會的重要方式。公司在做好企業發展的同時，注重維護公共關系，積極參加社會公益事業活動，促進企業與社會的共同進步。和諧的公共關系和良好的公共關系有助于企業形象的塑造。公司自覺、積極配合政府部門的監督與檢查；主動關注社會輿論，接受媒體采訪，向社會各界介紹公司相關情況，并虛心接受各方的意見和建議，充分尊重所有與公司相關的群體和個人，構筑和諧的公共關系。

公司始終不忘回報社會，承擔社會責任，主要體現在以下四個重點：慈善捐助、教育文化以及重大災害事件救助，通過制定年度公益活動計劃，從預算、人員等方面保證有計劃地開展公益支持活動。

一直將社會公益活動視為企業活動的一個重要組成部分。高層領導和相關部門對公益支持進行系統策劃，根據企業不同發展階段和戰略重點確定投入公益支持的原則和優先次序，做到既真正有利于社會，又利于企業發展。結合企業的使命、愿景和價值觀以及企業發展戰略確定了公益支持的原則為“支持社會，文化，教育等事業的發展以及緊迫問題的解決”，確定了重點支持的公益領域為教育、文化、抗震救災助殘扶貧以及社區支持。

2020年新冠疫情發生后，公司向余杭區黃湖商會捐款1萬元，用于戰疫。

                                                                                                                                        疫情捐贈

未來國內國際形勢變化莫測，公司將抓住機遇，應對挑戰，強化品牌價值提升，持續改善品牌形象和溢價能力；強化產品質量提升，以質量提升拉動銷量規模擴大；強化生產效率提升，最大限度的適應市場需求；強化經營質量提升，切實提高盈利能力；強化管理水平提升，創新管理模式，實現管理突破。公司將繼續認真履行公司的社會責任：深入規范公司治理，穩健運營，為股東帶來更多收益；充分激勵員工，為員工提供發展空間，持續關愛員工，積極傾聽員工心聲，做實思想文化建設和企業形象提升兩大核心工程，塑造員工精神；加強與利益相關方的溝通合作，維持平等、互利、誠信的戰略合作伙伴關系；加大產品設計力度，不斷豐富產品線，保證產品質量，優化客戶服務，加強客戶溝通，最大限度地提升客戶滿意度；繼續堅持落實科學發展觀，投身環境保護工作，完善環保制度，利用環保設備技術減輕和避免污染，加大環保宣傳力度，展開環保節能活動，提高員工的環保節能意識，構建綠色環保企業；持續維護公共關系，熱忱社會公益事業，塑造良好的企業形象，帶動地方經濟發展，追求企業與社會的和諧共生。